### المساعدة والأسئلة الشائعة (FAQ)

مرحبًا بك في قسم المساعدة الخاص بـ Ghazal Arabs. هنا ستجد الإجابات على الأسئلة الشائعة حول التسوق معنا. إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معنا.

#### 1. **كيف يمكنني تتبع طلبي؟**

   - بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع شحنتك. يمكنك متابعة حالة الطرد حتى يصل إلى باب منزلك.

#### 2. **ما هي سياسة الإرجاع والتبادل؟**

   - يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. لمزيد من التفاصيل حول كيفية الإرجاع، يرجى زيارة صفحة "سياسة الإرجاع والتبادل".

#### 3. **هل تقدمون خيار الدفع عند الاستلام؟**

   - نعم، نحن نقدم خيار **الدفع عند الاستلام** داخل دول مجلس التعاون الخليجي (GCC). يمكنك اختيار هذا الخيار عند إتمام عملية الشراء.

#### 4. **كم من الوقت يستغرق توصيل الطلب؟**

   - يعتمد وقت التوصيل على موقعك. عادةً ما يستغرق التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل داخل دول مجلس التعاون الخليجي.

#### 5. **هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟**

   - نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن لإجراء التعديلات اللازمة.

#### 6. **هل تقدمون شحنًا دوليًا خارج دول مجلس التعاون الخليجي؟**

   - في الوقت الحالي، نركز على الشحن داخل دول مجلس التعاون الخليجي. لكننا نعمل على توسيع نطاق خدماتنا لتشمل المزيد من الدول قريبًا.

#### 7. **كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟**

   - يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [supportghazalarabs@gmail.com](mailto:supportghazalarabs@gmail.com) أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي على إنستغرام: [@GhazalArabsShop](https://www.instagram.com/GhazalArabsShop).

---

### لمزيد من المساعدة

إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، نحن هنا لمساعدتك. لا تتردد في التواصل معنا وسنكون سعداء بتقديم الدعم اللازم.