### الشحن والمناولة


في Ghazal Arabs، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة لك، بدءًا من لحظة تقديم الطلب وحتى استلام الطرد. إليك التفاصيل المتعلقة بعملية الشحن والمناولة:


#### 1. **معالجة الطلبات:**


- **وقت المعالجة:** يتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. خلال أوقات الذروة، قد يستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً.

- **تأكيد الطلب:** بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب مع تفاصيل الشراء.


#### 2. **خدمات الشحن:**


- **دول مجلس التعاون الخليجي (GCC):** نقدم الشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين، وعمان.

- **الشحن القياسي:** عادةً ما يستغرق الشحن القياسي من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك.

- **الشحن السريع:** إذا كنت بحاجة إلى طلبك بشكل أسرع، يمكنك اختيار خيار الشحن السريع عند الخروج، والذي يستغرق عادة من 1 إلى 3 أيام عمل.


#### 3. **رسوم الشحن:**


- **تسعير الشحن:** تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطرد ووجهة الشحن. سيتم احتساب رسوم الشحن وإضافتها إلى إجمالي الطلب عند إتمام عملية الشراء.

- **شحن مجاني:** نحن نقدم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين (يرجى التحقق من الصفحة الرئيسية لمعرفة العروض الحالية).


#### 4. **تتبع الشحنة:**


- **رقم التتبع:** بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك حتى تصل إلى باب منزلك.

- **تحديثات الشحن:** يمكنك تتبع حالة الشحنة في أي وقت عبر الرابط المقدم في رسالة البريد الإلكتروني.


#### 5. **المناولة والتغليف:**


- **التغليف الآمن:** نحرص على تغليف جميع المنتجات بشكل آمن لحمايتها من التلف أثناء النقل.

- **المنتجات الهشة:** يتم التعامل مع المنتجات الهشة بعناية إضافية، وتغليفها بمواد حماية إضافية لضمان وصولها إليك بحالة ممتازة.


#### 6. **الشحن الدولي:**


- **حاليًا، نحن نركز على الشحن داخل دول مجلس التعاون الخليجي فقط.** نحن نعمل على توسيع نطاق خدماتنا لتشمل المزيد من الدول في المستقبل.


#### 7. **مشكلات الشحن:**


- **التأخيرات:** قد تحدث تأخيرات في الشحن بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية. نحن نعمل دائمًا على حل أي مشكلات بأسرع وقت ممكن.

- **الطرود المفقودة:** إذا لم تستلم طلبك في الوقت المتوقع، يرجى التواصل معنا فورًا وسنعمل على تتبع الشحنة أو تقديم حل مناسب.


---


### هدفنا هو راحتك


نحن في Ghazal Arabs نسعى جاهدين لتقديم خدمة شحن متميزة وسريعة لضمان رضاك التام. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو المناولة، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا للمساعدة!