### سياسة الإرجاع والتبادل

في Ghazal Arabs، نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن أي من منتجاتنا لأي سبب كان، نحن هنا لنساعدك في عملية الإرجاع أو التبادل بسهولة.

#### سياسة الإرجاع:

- يمكنك إرجاع المنتجات في غضون **14 يومًا** من تاريخ الاستلام.

- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

- نتحمل تكاليف الإرجاع إذا كان المنتج الذي تلقيته معيبًا أو مختلفًا عن الذي طلبته.

#### خطوات الإرجاع:

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [supportghazalarabs@gmail.com](mailto:supportghazalarabs@gmail.com) أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مع ذكر رقم الطلب والسبب وراء الإرجاع.

2. سنقوم بإرسال التعليمات الخاصة بكيفية إرسال المنتج إلينا.

3. بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم إصدار المبلغ المسترد أو استبدال المنتج وفقًا لاختيارك.

#### سياسة التبادل:

- يمكنك طلب استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق).

- يجب أن يتم التبادل في غضون **14 يومًا** من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

#### استثناءات:

- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة أو تلك التي عليها عروض خاصة، ما لم تكن معيبة.

- لن يتم قبول الإرجاع إذا تبين أن المنتج قد تم استخدامه أو تعرض للتلف.

### نحن هنا لخدمتك

في Ghazal Arabs، نقدر ثقتك بنا ونسعى دائمًا لجعل تجربة التسوق الخاصة بك مريحة وسلسة. إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع أو التبادل، لا تتردد في التواصل معنا.